Informativa sulla privacy
La presente informativa descrive le modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei dati personali in relazione all'utilizzo di questo sito web e dei relativi servizi.
Prima di fornire qualsiasi informazione personale o di effettuare un ordine, si prega di leggere attentamente quanto segue.
I. Ambito di applicazione
La presente Informativa sulla privacy si applica a tutte le interazioni effettuate su questo sito web, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le seguenti:
navigazione e visualizzazione dei contenuti;
effettuazione di ordini, pagamenti e attività post-vendita;
contatto con l'assistenza clienti o invio di richieste;
gestione di resi, rimborsi e controversie.
Si prega di notare che questo sito web non è destinato a utenti di età inferiore ai 18 anni. Qualora vengano rilevati dati relativi a minori, tali informazioni saranno trattate in conformità con le normative vigenti.
II. Tipologie di dati raccolti
Trattiamo esclusivamente i dati strettamente necessari per il funzionamento dei nostri servizi.
Dati forniti direttamente dall'utente
Questi dati possono includere nome, numero di telefono, indirizzo e-mail, indirizzi di spedizione e fatturazione, informazioni relative all'ordine e dati necessari per la verifica del pagamento (ad esempio, identificativi del canale di pagamento).
Dati raccolti automaticamente
Durante l'utilizzo del sito web, possono essere registrate le seguenti informazioni: indirizzo IP, dettagli del dispositivo, informazioni sul browser e sul sistema operativo, orari di accesso, dati di navigazione e, previo consenso dell'utente, cookie o preferenze di archiviazione locale.
Non raccogliamo dati sensibili non pertinenti ai servizi offerti.
III. Finalità del trattamento e basi giuridiche
Il trattamento dei dati viene effettuato per finalità specifiche e si basa su basi giuridiche adeguate, tra cui:
esecuzione del contratto: per la gestione degli ordini, delle consegne e dell'assistenza clienti;
comunicazioni di servizio: relative ad aggiornamenti sullo stato degli ordini o attività post-vendita;
ottimizzazione del sito web: tramite analisi statistiche, preferibilmente basate su dati aggregati o anonimizzati;
adempimento degli obblighi di legge: inclusi gli obblighi fiscali e le misure di prevenzione delle frodi. In assenza di consenso esplicito, i dati non vengono utilizzati per finalità di marketing.
IV. Utilizzo dei Cookie
I Cookie non essenziali vengono utilizzati esclusivamente previo consenso.
Questi strumenti possono servire, ad esempio, a:
mantenere la sessione di accesso;
ricordare le preferenze di lingua o area geografica;
supportare la continuità del carrello e del processo di pagamento.
È possibile gestire o revocare il consenso ai Cookie tramite le impostazioni del browser. La disabilitazione dei Cookie non essenziali non compromette le funzionalità di base del sito web.
V. Misure di Sicurezza
Per mitigare i rischi di accesso non autorizzato o di uso improprio dei dati, sono state implementate misure tecniche e organizzative, quali:
trasmissione dei dati tramite protocolli TLS/SSL;
controlli di accesso basati sul principio di minimizzazione dei dati;
utilizzo di sistemi di protezione e audit di sicurezza periodici;
formazione del personale in materia di protezione dei dati;
aggiornamento dei sistemi e dei componenti pertinenti.
VII. Condivisione dei dati e terze parti
I dati vengono condivisi con terze parti solo quando necessario e in conformità al GDPR, tramite accordi sul trattamento dei dati (DPA).
Ciò può includere, ad esempio:
fornitori di servizi di pagamento;
entità coinvolte nella logistica e nella gestione degli ordini;
fornitori di servizi tecnici relativi al funzionamento del sito web.
Tali entità operano esclusivamente in conformità alle istruzioni ricevute e implementano misure di sicurezza adeguate.
II. Trasferimenti internazionali
I dati sono generalmente conservati all'interno dello Spazio economico europeo (SEE).
Qualora si rendano necessari trasferimenti verso paesi terzi, vengono applicate garanzie adeguate, come le Clausole Contrattuali Standard (SCC), in conformità alle normative vigenti.
VII. Periodo di conservazione
I dati vengono conservati per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità previste e all'adempimento degli obblighi di legge. Una volta raggiunte tali finalità o trascorso il periodo di conservazione prescritto, i dati vengono cancellati o anonimizzati, salvo diversi obblighi normativi.
VII. Gestione degli incidenti di sicurezza
In caso di incidenti che possano comportare un rischio per i diritti e le libertà degli interessati, le attività di gestione e notifica vengono svolte in conformità al GDPR e alle normative applicabili.
VI. Diritti dell'utente
Ai sensi del GDPR, gli utenti possono esercitare i seguenti diritti, nei limiti previsti dalla legge:
accesso ai dati personali;
rettifica di informazioni inesatte o incomplete;
cancellazione dei dati nei casi in cui sia consentito;
limitazione del trattamento;
portabilità dei dati in un formato strutturato;
opposizione a specifiche attività di trattamento o revoca del consenso precedentemente prestato.
Le richieste possono essere inviate utilizzando i recapiti forniti di seguito.
VI. Minori
Questo sito web non è destinato a persone di età inferiore ai 18 anni e non viene effettuata alcuna raccolta intenzionale di dati personali applicabili a tale fascia d'età.
Qualsiasi dato raccolto incidentalmente verrà trattato in conformità alle normative applicabili.
XII. Contatti
Per domande Per domande relative alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei dati personali, è possibile contattare:
Indirizzo: Via degli Artigiani 18, Castel di Sangro, AQ 67031, Italia
Telefono: +39 0864 841309
Email: info@labellateliercasa.com
Orari: Dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)
XIII. Aggiornamenti dell'Informativa
La presente Informativa sulla Privacy potrà essere aggiornata per riflettere modifiche normative o operative.
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