Informazioni Legali Aggiuntive

Questa sezione fornisce informazioni legali supplementari in merito a prezzi, pagamenti, spedizioni, diritto di recesso e protezione dei dati, per consentire ai consumatori situati in Italia di comprendere il quadro normativo applicabile prima di effettuare un acquisto.

I. Informazioni Generali

Queste informazioni legali aggiuntive mirano a chiarire alcuni aspetti essenziali del processo di acquisto, con riferimento alle vigenti disposizioni del diritto dell'Unione Europea e italiano in materia di tutela dei consumatori.

II. Ambito di Servizio

Queste informazioni si applicano alle seguenti condizioni:

  • Sito Web: https://labellateliercasa.com
  • Destinatari del Servizio: consumatori residenti in Italia
  • Struttura dei Prezzi: gli importi mostrati includono l'IVA italiana al 22% e gli oneri applicabili
  • Metodo di Consegna: utilizzato il modello DDP (Delivered Duty Paid), con tasse e dazi inclusi nel prezzo visualizzato

III. Spedizione e Consegna

Per quanto riguarda le spedizioni, si applicano le seguenti indicazioni generali:

  • Località di Spedizione: Italia
  • Corrieri Utilizzati: il trasporto può essere affidato a UPS, DHL o FedEx, con possibilità di tracciamento
  • Tempi di Gestione: dopo la conferma del pagamento, l'ordine entra normalmente in elaborazione e viene spedito entro 1-3 giorni lavorativi
  • Tempi di Consegna Stimati: in Italia, circa 3-7 giorni lavorativi, con possibili variazioni per le aree remote
  • Documentazione Doganale: ogni spedizione è accompagnata da documenti conformi ai requisiti dell'Unione Europea

IV. Prezzi e Tasse

Per quanto riguarda prezzi e tasse, si tenga presente che:

  • gli importi esposti includono IVA al 22%;
  • la modalità DDP include dazi e costi correlati;
  • nessun costo aggiuntivo è separatamente indicato al momento della consegna;
  • le formalità doganali sono gestite secondo le procedure applicabili.

V. Diritto di Recesso e Resi

Ai sensi della Direttiva 2011/83/UE, nei casi previsti dalla legge, il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto.

Le richieste devono essere presentate in conformità alle procedure descritte nella Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione, la quale disciplina le condizioni, i tempi e le informazioni necessarie per la gestione di tali pratiche.

VI. Pagamenti e Protezione dei Dati

Per quanto concerne i pagamenti e il trattamento dei dati:

  • le operazioni di pagamento sono gestite da entità conformi allo standard PCI-DSS;
  • i dati bancari sensibili completi non vengono conservati;
  • la trasmissione delle informazioni avviene tramite protocollo HTTPS;
  • il trattamento dei dati personali è effettuato in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR, secondo principi di liceità, trasparenza e controllo da parte dell'interessato.

VII. Assistenza Post-Vendita

Le richieste di assistenza post-vendita devono essere presentate in conformità alle procedure indicate nella Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione.

Le richieste sono gestite in base alle informazioni fornite e agli orari di funzionamento dichiarati.

VIII. Contatti

Per domande relative a questa Informazione Legale Aggiuntiva o alle politiche applicabili, si prega di utilizzare i seguenti dettagli di contatto:

  • Indirizzo: Via degli Artigiani 18, Castel di Sangro, AQ 67031, Italia
  • Telefono: +39 0864 841309
  • Email: info@labellateliercasa.com
  • Orari: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)

IX. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie

Le presenti informazioni legali sono regolate dal Codice del Consumo italiano e dalle normative di protezione dei consumatori dell'Unione Europea.

In caso di controversie, si predilige una soluzione consensuale; qualora ciò non fosse possibile, la giurisdizione è attribuita ai tribunali italiani competenti.

X. GDPR e Diritti dell'Utente

Ai sensi dell'Articolo 27 del GDPR, è stato designato un rappresentante nell'Unione Europea, contattabile al seguente indirizzo:

  • Email: info@labellateliercasa.com

Gli utenti possono esercitare i propri diritti ai sensi del GDPR, inclusi l'accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità dei dati e l'opposizione, utilizzando i dettagli di contatto forniti sopra.